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跨境消费争议多 台韩签订合作备忘录生活
2020-05-22

近年来韩国观光盛行,消费纠纷渐增加,消基会与韩国消费者网络协会签订「跨境消费争议合作备忘录」。   图:取自韩国观光公社

随着近年韩流席捲亚洲地区,台韩观光频繁,韩国去年来台人数高达千万,消费纠纷也与日俱增,对此消费者保护基金会今(5)日表示,8月22日与韩国消费者网络协会签订跨境消费合作备忘录,为台韩之间的消费纠纷增加一条协商管道。

消基会指出,以往遇到跨境消费纠纷,消费者常常因距离遥远、语言隔阂及法律管辖等限制,在处理消费纠纷上难以积极争取,而跨境消费纠纷多与旅游相关,包括参团旅游、住宿订房间及机票、自由行包车,此外还有网游消费或其他网购等。

消基会说,继去(106)年6月15日与日本国民生活中心合作之后,今年又与韩国消费者网络协会签订「跨境消费争议合作备忘录」,两方正式开启合作模式,运用消保单位有限的资源,从事跨国际性消费者保护事务,为台韩消费者的各种跨境消费纠纷,在申诉处理机制上增加协调管道。

韩国消费者网络协会(KCN),成立于2014年,是非营利的消费者保护组织,主要透过网路讯息来确保消费者的权利。

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